Penanganan pengaduan Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Singkawang dalam kurun waktu Januari 2024 s.d Juni 2024 telah tersedia sarana dan prasarana pengaduan dan terdapat 1 pengaduan dengan kategori konsultasi berupa informasi yang diterima pada triwulan I tahun 2024. Upaya-upaya yang akan dilaksanakan dalam rangka penanganan pengaduan yaitu melakukan Promosi Pengaduan secara offline dengan poster informasi pengaduan maupun secara online dengan posting di media sosial. Hasil tindaklanjut pengaduan diharapkan memenuhi fungsinya sebagai sarana akuntabilitas sesuai amanah yang telah diemban dan menjadi saran umpan balik bagi peningkatan kinerja dan perbaikan pelayanan publik yang dilaksanakan oleh Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Singkawang di masa yang akan datang. bagi yang ingin menyampaikan pengaduan dan saran dapat melihat poster layanan pengaduan dibawah.
